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チケット販売規約

第1条:(目的)

この規約は道新文化事業社(以下「当社」といいます)がインターネットサイト「道新プレイガイドオンラインストア」にて興行等のチケットを販売する場合の当事者間の権利義務関係について定めるものです。当サイトにおいて利用者が行ったチケット購入申込は当規約を承諾して行われたものとみなされます。

第2条:(定義)

この規約においては以下の用語を使用します。
「当サイト」:当社が運営するインターネットサイト「道新プレイガイドオンラインストア」を指します。
「チケット」:当サイトにおいて販売する興行等のチケットを総称します。
「会員」:当社が別途定める「道新プレイガイドクラブ」会員を指します。
「利用者」:「道新プレイガイドクラブ」会員であるか否かを問わず、当サイトを利用してチケット等を購入する人を指します。

第3条:(チケット購入契約の成立)

  1. 当サイトにおいては当社のインターネットオンラインシステムで取り扱っているチケットの購入申込ができます。
  2. 利用者が当サイトにおいて所定の手続に従い行った購入申込は当規約および当サイト上に明示する販売条件を承諾してしたものとみなし、この申込手続が完了した時点でチケット購入契約が成立するものとします。
  3. チケット購入契約が成立した場合、当社は購入確認の電子メールを利用者が申告した電子メールアドレス宛に送ります。但し、電子メールアドレスの登録情報の誤りなど申込内容の不備その他の事由により電子メールが到達しなかった場合でも成立したチケット購入契約の効力は害されないものとします。
  4. 当社は特定のチケットについて抽選販売を行うことがあります。この場合、購入契約は申込手続完了時に解除条件つきで成立し、当社の定める手続による抽選によって当選しないことが確定した時点で購入契約はさかのぼって無効となるものとします。
  5. 前項の場合の当選または不当選の告知方法はその都度別途定めます。
  6. 以上のほか、チケット販売について個別の販売条件がある場合は当社はその都度当サイト上に明示し、利用者はこれに従います。

第4条:(料金の支払い)

  1. チケット購入契約が成立した場合、利用者はチケット代金の他、チケットの送料を支払う債務を負います。ただし、店頭引取サービスの場合は除きます。支払に関わる手数料や、チケット引き渡しに関わる手数料などを購入時に支払うものとします。
  2. 利用者負担送料は原則として500円とします。ただし、当社はこれ以外の送料を個別に設定する場合があり、その場合は当社はその旨を本サイト上に明示し、利用者はこれに従います。
  3. 利用者が負担する手数料は原則として下記のとおりとします。ただし、当社はこれ以外の手数料をを個別に設定する場合があり、その場合は当社はその旨を本サイト上に明示し、利用者はこれに従います。
    <支払に関わる手数料>
    セブン-イレブン決済手数料 162円/1件
    コンビニ決済手数料 194円/1件
    <引取に関わる手数料>
    セブン-イレブン発券手数料 108円/1枚
    配送手数料 500円/1件
  4. 当社は前2項以外の手数料等を利用者に求める場合があり、その場合はその旨を当サイト上に明記します。
  5. 利用者は前3項に定める送料および手数料等をチケット代金と合わせて次のいずれかの方法で支払います。
    (1) 代金引換の場合 宅配業者へ支払います。
    (2) クレジットカードの場合 利用者指定のクレジットカードにより支払います。
    (3) セブン-イレブン店頭での決済の場合 お支払期限までにセブン-イレブン店頭で支払います。
    (4) セブン-イレブン以外のコンビニエンスストアでの決済の場合 お支払期限までにコンビニ店頭で支払います。
  6. 利用者が代金引換での支払いを選択した場合に、購入契約の成立にもかかわらず入金がなかった場合は、当社が定める入金締切期日の経過をもって当社は契約を解除することができます。またこの場合当該利用者が会員である場合にはその会員資格を剥奪し、以降の当社サービスの利用をお断りすることがあります。
  7. 利用者がクレジットカードでの支払いを選択した場合に、購入契約の成立後、決済処理確定前に利用者指定カードが使用不能となった場合には、チケット購入契約はさかのぼって無効となるものとします。
  8. 利用者がセブンーイレブン店頭での決済を選択した場合、またはセブン-イレブン以外でのコンビニエンスストアでの決済を選択した場合、当社が定める入金締切期日の経過をもって当社は契約を解除することができます。またこの場合当該利用者が会員である場合にはその会員資格を剥奪し、以降の当社サービスの利用をお断りすることがあります。

第5条:(チケットの引き渡し)

  1. チケット購入契約成立後の利用者へのチケット引き渡しは、購入の際に登録された利用者の住所または別途利用者が指定した場所への宅配にて行います。
  2. チケットが宅配業者での保管期間を経過し、または利用者の住所、氏名等の記入不備など当社の責によらない事由により返送された場合、当社は利用者から別途再発送の料金を申し受けます。
  3. 店頭引取サービスで購入した場合、お客様は当社指定の方法および当社指定の期限までにチケットをお受取りいただくものといたします。第7条に準じ、お客様の事情によりチケットをお受け取りになられない場合でも、チケット代金等の返金は一切行わないものとします。
  4. 店頭引取サービスでは、チケットはお支払いいただいたご本人様のみがお受け取りになることができます。お受け取りになる際は、ご注文番号、決済に利用したクレジットカードおよび身分証をご持参ください。
  5. セブン-イレブン発券引取サービスで購入した場合、お客様は当社指定の期限までにセブン-イレブン店頭でチケットをお受取りいただくものといたします。第7条に準じ、お客様の事情によりチケットをお受け取りになられない場合でも、チケット代金等の返金は一切行わないものとします。
  6. セブン-イレブン発券引取サービスでお受け取りになる際は、引換票(引換票番号でも可)または払込票(払込票番号でも可)をご持参の上、セブン-イレブン店頭でご提示ください。

第6条:(販売・引き渡しの拒否)

  1. 当社は、利用者が以下の事項に該当する場合、利用者へのチケットの販売、またはチケットの引き渡しをお断りします。その場合、当該利用者が会員である場合には、当社は事前に通知することなく、直ちに当該会員の会員資格を停止または剥奪することができるものとします。
    (1) 利用者が当社の定める事項について虚偽の申告をした場合、または必要な申告をしなかった場合
    (2) 他の利用者または第三者の迷惑になるような行為、または当社の円滑な販売を妨げるような行為をした場合
    (3) 当社が告知した期限内に所定の手続きをしなかった場合
    (4) 所定の購入方法を守らなかった場合
    (5) その他本規約に違反する行為をした場合
  2. 前項で当社に発生した損害について、当社は当該利用者に損害賠償を請求することができます。

第7条:(チケットの取替・変更・クーリングオフ)

チケット購入契約が成立したチケットは、公演延期・中止にならない限り、理由の如何を問わず、取替、変更、キャンセルはお受けできません。また、本サイト上での売買にはクーリングオフはありません。

第8条:(紛失・盗難)

当社はチケットをいかなる場合(紛失・盗難・破損等)でも再発行致しません。

第9条:(公演の中止、チケットの払い戻し)

  1. 公演が延期または中止にならない限り、いかなる理由があってもチケットの払い戻しは一切致しません。
  2. 公演延期または中止に伴う払い戻しを行う場合、当社はチケット代金のみを払い戻し、当該チケットの券面金額以外の費用(送付料、手数料、交通費、宿泊費、通信費等)の返金もしくは賠償は致しません。なお、返金までに3~4週間程度の時間がかかる場合のあることを利用者は予め了承します。
  3. 払い戻しは当社の定める所定の期間・場所・方法にて行います。払い戻し期間を過ぎた場合、またはチケットを紛失した場合、もしくは破損、汚損により券面の真正が判別しがたい場合は払い戻しに応じられません。

第10条:(販売の終了・再開)

チケット販売期間中であっても当社での販売予定枚数に達した時点で個々の興行毎に販売を終了します。ただし、興行主催者から追加席・追加公演があった場合は販売を再開することがあります。

第11条:(禁止事項)

利用者は、以下の各号の行為を行ってはならないものとします。以下の行為が判明した場合、興行主催者が自らの判断で購入済みのチケットを無効とし、チケット代金の返金を認めず、入場を認めないことがあります。また、既に入場している場合には退場を命じることがあります。
(1) 当社から購入したチケットを営利を目的として第三者に転売し、または転売のために第三者に提供する行為
(2) 当社から購入したチケットをチケット券面金額より高い価格で転売し、または転売を試みる行為
(3) 当社から購入したチケットをオークション(インターネットオークションを含む)にかけて転売し、または転売を試みる行為

第12条:(チケットについての免責)

  1. 当社が販売したチケットであっても当社から直接購入された利用者以外の方に当社が当該チケットの販売責任を負うことはありません。
  2. 通信回線の混雑またはコンピューター・システム上の不慮の事故等により、チケット申込や購入の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、もしくは不可能となったとしても、当社はこれにより利用者または第三者に生じた損害に対し一切責任を負わないものとします。

第13条:(その他)

本規定に定める条項のほか、興行主催者が定める約款や規定がある場合は当該規定も適用されます。本規定は、当社の事業内容の変更や興行主催者からの要請等により、事前通告なく条項を変更・追加する場合があり、利用者はあらかじめこれを承諾します。

付則:
本規定は、日本標準時2017年4月13日(午前10時)より実施するものとします。